Politique de confidentialité Lions-Quest
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À propos de notre politique de confidentialité
Lions-Quest attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons soigneusement les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne fournissons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par Lions-Quest. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 01/09/2023. La publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons vous concernant, à quoi elles servent, avec qui et dans quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.
Logiciel de la boutique en ligne
Jotform
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Jotform. Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec ce fournisseur. Jotform a accès à vos données pour nous fournir un support technique, mais ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Conformément à l'accord que nous avons conclu avec eux, Jotform est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du chiffrement SSL et une politique de mot de passe solide. Jotform utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée. Jotform se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer davantage ses services.
Hébergement web
MijnDomein
Nous utilisons les services d'hébergement web et de messagerie de one.com. One.com traite des données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à des fins propres. Cependant, ce fournisseur peut recueillir des métadonnées sur l'utilisation de ses services, qui ne sont pas des données personnelles. One.com a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter toute perte ou utilisation non autorisée de vos données personnelles. One.com est tenu par accord de confidentialité. Pour notre correspondance commerciale régulière par e-mail, nous utilisons les services de One.com. Ce fournisseur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les abus, les pertes et la corruption de vos données et des nôtres. Il n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance par e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos coordonnées (nom, adresse, lieu de résidence) ainsi que vos informations de paiement, comme votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte.
Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux composants des services de Mollie pour lesquels ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.
Évaluations
Expédition et logistique
Facturation et comptabilité
Canaux de vente externes
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que le traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous avez confiée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - sauf à votre demande - nous vous demanderons explicitement votre autorisation. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous, ou en vertu d'un serment ou d'une obligation légale.
Données automatiquement collectées
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (telles que votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Collaboration à des enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Lions Quest peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes tenus de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure du possible dans les limites de la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le demandez, nous considérerons cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) pendant toute la durée applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.
Vos droits
En vertu de la législation belge et européenne en vigueur, en tant que personne concernée, vous avez certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par voie postale, nous vous demanderons de vous légitimer. Nous tenons un registre des demandes traitées. Dans le cas d'une demande d'oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevrez toujours des copies de vos données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont directement liées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà, une copie de toutes les données, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont directement liées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà, une confirmation de la modification des données.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de faire limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui sont directement liées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà, une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la limitation.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui sont directement liées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà, des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter pour nous par d'autres sous-traitants ou tiers. Il est très probable que dans un tel cas, nous ne pourrons pas continuer à fournir nos services, car le lien sécurisé entre les fichiers de données ne pourra plus être garanti.
Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Lions Club Vilvoorde. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.
Cookies
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Changements dans la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des répercussions sur la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
Lions Quest
Leuvensesteenweg 574 2812 Muizen Belgique T +32 477 47 24 67 johan.kemps@kemps-law.be
Personne de contact pour les questions de confidentialité
Johan Kemps